Obchodní podmínky – Použité zboží a reklamace

Povaha zboží a záruka za jakost: Kupující bere na vědomí, že sortiment v e-shopu chicbykarin.cz tvoří použité (bazarové) zboží. Z tohoto důvodu prodávající neposkytuje smluvní záruku za jakost.

Odpovědnost za vady a zkrácená lhůta: U použitého zboží prodávající neodpovídá za vady a opotřebení, které odpovídají míře jeho předchozího užívání při převzetí (§ 2167 občanského zákoníku). Práva z ostatních vad, na něž se vztahuje zákonná odpovědnost, je kupující oprávněn uplatnit v omezené lhůtě 12 měsíců (§ 2168 občanského zákoníku).

Řešení vad (sleva z kupní ceny): Pokud se na zboží vyskytne vada, za kterou prodávající nese odpovědnost, vzniká kupujícímu nárok na přiměřenou slevu z ceny namísto nároku na výměnu věci (§ 2171 občanského zákoníku).

Co není považováno za vadu: Za vadu nelze považovat běžné opotřebení vzniklé užíváním, drobnější estetické odchylky (např. barevný odstín) ani nedostatky, na které byl kupující předem upozorněn a pro které byla sjednána nižší cena.

Postup při reklamaci: Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to zasláním e-mailu prodávajícímu. Zpráva musí obsahovat kontaktní údaje kupujícího, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Součástí reklamace musí být také doklad o nákupu (faktura).

Lhůta pro vyřízení: Prodávající posoudí reklamaci a o svém rozhodnutí informuje kupujícího e-mailem nejpozději do 5 pracovních dnů.