Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Toto poučení se týká nákupu přes internet, tedy smlouvy uzavřené distančním způsobem. Vychází z § 1829 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Prodávající: Karina Kacířová, IČO 29862957, se sídlem K Antoníčku 423, Mosty, 735 62 Český Těšín, e-mail chicbykarin@seznam.cz, telefon +420 603 727 186.

Právo odstoupit od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení běží ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Je-li zboží dodáváno po částech, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás o svém rozhodnutí informujte formou jednoznačného prohlášení – nejlépe e-mailem na chicbykarin@seznam.cz nebo dopisem na adresu K Antoníčku 423, Mosty, 735 62 Český Těšín. Můžete použít přiložený vzorový formulář, není to však vaše povinnost.

Aby byla lhůta zachována, stačí odstoupení odeslat před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od smlouvy odstoupíte, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo vaše oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání. Vracíme přitom náklady odpovídající nejlevnějšímu námi nabízenému způsobu dodání; pokud jste zvolila dražší způsob dodání, rozdíl nevracíme.

Platbu vrátíme stejným způsobem, jakým jste ji provedla, pokud se nedohodneme jinak. Pokud jste platila dobírkou, není stejný způsob vrácení možný – v takovém případě nám prosím sdělte číslo účtu, na které peníze pošleme. Vrácením peněz vám nevzniknou žádné další náklady.

Platbu můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme zpět, nebo než nám prokážete, že jste zboží odeslala – podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení, zašlete zpět nebo předejte na adrese K Antoníčku 423, Mosty, 735 62 Český Těšín. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím 14 dnů.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k tomu, abyste se seznámila s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Zboží si tedy můžete vyzkoušet stejně jako v kamenném obchodě.

Kdy právo na odstoupení nevzniká

Občanský zákoník v § 1837 vyjmenovává případy, kdy od smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit nelze. Z našeho sortimentu se to týká zejména zboží dodaného v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není možné vrátit poté, co jste obal porušila.

Řešení sporů

Pokud bychom se nedohodli, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, web adr.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.